Retail Innovation trifft auf Change Management

Smarte Sensoren, KI und Robotik – dem Einzelhandel eröffnen sich durch die Digitalisierung viele neue Möglichkeiten, sich neu zu erfinden. Die Kunst dabei ist, die neue Technik ganzheitlich zu orchestrieren und die eigene Strategie nicht von äußeren Faktoren allein bestimmen zu lassen. Es wird immer wichtiger, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, sowohl auf der Kundenseite als auch auf Seite der Belegschaft. Nur so kann die Transformation gelingen.

Dr. Mona Haarmann aus dem Retail Innovation Team von Nagarro nimmt uns mit in den Retail Store der Zukunft und demonstriert, dass Digitale Zwillinge, KI und Robotik bereits im Einzelhandel angekommen sind und wie diese mit SAP S/4HANA als digitalem Kern orchestriert werden.

Im Dialog mit Dr. Torben Mauch aus dem Organizational Change Management Team von Nagarro erfahren wir, wie die Digitale Transformation im Unternehmen begleitet wird und warum aktives Change Management ein Katalysator für die erfolgreiche Transformation ist.